LAPP-ID

LAPP-ID

Information importante concernant votre compte client :

Le 08.04.2021, nous allons remplacer votre ancien identifiant client LAPP par le LAPP-ID global. Avec cet identifiant client personnel, vous aurez accès à une variété de services LAPP grâce à un seul login. 

Le LAPP-ID se compose de votre adresse email et de votre mot de passe personnel. 

Le LAPP-ID est un nouveau système d'authentification de LAPP, qui est utilisé dans l'e-Shop. Il est utilisé pour une identification personnelle unique et permet à tous les clients de se connecter de manière sécurisée.

Les avantages en un coup d'oeil

  • Amélioration de l'inscription et de la connexion
  • Protection des données à  caractère personnel
  • Une expérience client transparente et sécurisée

3 étapes pour obtenir votre LAPP-ID

Vous pouvez dès à présent créer votre LAPP-ID et ensuite vous connecter à l'e-shop avec celui-ci.

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1. Inscription

  • Cliquer sur connexion
  • Cliquer sur mot de passe oublié
  • Ajouter votre adresse email personnelle
  • Envoyer le formulaire
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2. Confirmation

  • Vous recevrez un email pour réinitialiser votre mot de passe
  • Définissez votre mot de passe

 

 

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3. Connexion

  • Connectez-vous à l'e-shop avec votre nouveau LAPP-ID (Adresse email + Mot de passe)

 

 

Dans notre FAQ ci-dessous, vous trouverez également des réponses et des conseils sur les questions les plus importantes que vous nous posez : 

1. Qu'est-ce que le LAPP-ID ?

Le LAPP-ID est utilisé pour une identification personnelle unique. Il s'agit de votre adresse email et de votre mot de passe personnel.

2. Comment puis-je me connecter après le changement de système ?

Connectez-vous avec votre adresse email personnelle et votre nouveau mot de passe - que vous avez créé via la fonction "Mot de passe oublié".

3. Qu'en est-il de mes anciennes données de connexion et de mon mot de passe ? 

Votre ancien mot de passe ne peut plus être utilisé avec le passage au LAPP-ID. Veuillez utiliser votre adresse électronique personnelle pour la connexion et attribuer un nouveau mot de passe.

4. Pourquoi ne puis-je plus me connecter avec le numéro identifiant ?

A partir de maintenant, vous pouvez vous connecter avec votre adresse e-mail personnelle (LAPP-ID). Derrière le LAPP-ID sont stockées tous les sites pour lesquels vous pouvez acheter. En un clic, vous pouvez sélectionner le site souhaité lors de l'inscription.

5. Pourquoi ne puis-je pas m'inscrire avec une adresse @info ou @achats etc...?

Le LAPP-ID est votre clé personnelle pour accéder au monde en ligne de LAPP. Pour cela, nous souhaitons vous contacter directement via votre adresse e-mail personnelle. Vous pouvez utiliser une adresse email @info ou @achats etc...mais seulement pour un compte client unique. 
Si vous souhaitez recevoir les factures ou les confirmations de commande à une adresse électronique collective, vous pouvez en faire la demande ici.

6. Quels sont les avantages du LAPP-ID ? 

Le LAPP-ID vous offrira de nombreuses améliorations à l'avenir :

Protection des données de vos clients

L'authentification de l'utilisateur est une condition préalable au traitement sécurisé des données, comme l'exige également la RGPD, dans le monde numérique comme dans le monde réel. Ce n'est que lorsque l'identité d'une personne est clairement établie et que les rôles associés et l'accès aux données sont définis via la gestion des autorisations que les données des utilisateurs peuvent être protégées avec succès.

Grâce à l'utilisation du LAPP-ID global, nous assurons la sécurité de ces données.

Amélioration de l'enregistrement et de la connexion

La connexion à l'e-Shop LAPP est désormais plus sûre et plus facile.

Prêt pour des connexions futures

Nous sommes prêts pour toutes les extensions et connexions à nos systèmes numériques. Cela signifie qu'en tant que client, vous avez un seul compte client, mais que vous avez accès à de nombreux services à venir.

7. L'historique de mes commandes sera-t-il transféré ?

Oui, l'historique de vos commandes est attribué à votre compte client. Vous pouvez le trouver comme d'habitude sous MY LAPP /Gestion des commandes.

8. Je suis déjà client e-shop LAPP et je souhaite me connecter à mon compte existant. Que dois-je faire ?

Votre ancien mot de passe ne peut plus être utilisé en raison du passage au LAPP-ID global. Veuillez créer un nouveau mot de passe en réinitialisant le mot de passe avec votre adresse e-mail.

Si vous ne vous êtes pas inscrit avec votre adresse électronique personnelle mais avec une adresse électronique collective (achats@, info@ etc.), vous devez désormais utiliser votre adresse électronique personnelle pour utiliser l'e-shop. Les adresses collectives peuvent être stockées pour les confirmations de commande ou les factures. Vous pouvez en faire la demande ici.

9. Format de mot de passe requis pour la création du LAPP-ID

Pour créer un nouveau mot de passe, vous devez respecter les règles suivantes :

- Au moins 8 caractères
- Pas de deux caractères identiques à la suite
- Utilisez des lettres minuscules, des lettres majuscules ainsi que des chiffres.
- Caractères spéciaux autorisés:!@#$%^&*

Le nom d'utilisateur ainsi que des parties de l'adresse électronique ne doivent pas apparaître dans le mot de passe.
Veuillez ne pas utiliser le contenu de votre ancien mot de passe lorsque vous attribuez un nouveau mot de passe.
Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe facilement et rapidement via l'écran de connexion en utilisant la fonction "Mot de passe oublié" et en attribuer un nouveau.