COVID-19

 Chers clients,

L’épidémie de coronavirus (Covid-19) bouleverse l’activité économique des entreprises françaises qui doivent faire face à un contexte inédit. Nous avons pour responsabilité collective de respecter le confinement pour tous nous protéger et réduire la propagation du virus.

Dans cette situation, nous voulions vous informer des mesures que nous prenons pour assurer la sécurité de nos collaborateurs et maintenir nos activités à votre service :

Organisation interne LAPP France :

  • Recours au télétravail pour l’ensemble des collaborateurs de LAPP France,
  • Continuité des activités : nos équipes travaillent exclusivement par interfaces web, email et téléphone, 
  • Mise en place de visioconférences en remplacement de tous les déplacements professionnels, 
  • Continuité de notre Service Client Commandes Livraisons joignable par e-mail : commandes.lappfrance@lappgroup.com
  • Continuité de notre Service Chiffrages Consultation joignable par e-mail : chiffrages.lappfrance@lappgroup.com
  • Continuité de notre Service Support Technique joignable par e-mail : technique.lappfrance@lappgroup.com

En cas d'urgence uniquement, vous pouvez nous joindre par téléphone au 03 87 84 90 84

  • Maintien de votre lien avec votre responsable de compte habituel par téléphone et par email

Organisation des livraisons

La multiplication des contrôles aux frontières européennes et la fermeture des frontières avec les pays voisins ont également des répercussions sur nos zones de service. Nous nous attendons à des retards dans nos processus d'approvisionnement et de livraison et ne pouvons garantir aucune date de livraison précise pour le moment.

Nous vous garantissons la continuité de nos services pour vous accompagner et soutenir votre activité.
Nos équipes sont mobilisées à vos côtés pour faire face à cette situation exceptionnelle. Des mises à jour régulières seront mises sur notre site internet en fonction des évolutions de la situation.

 

Prenez soin de vous et de vos proches et restez informé en consultant régulièrement le site du gouvernement dédié au COVID-19.

 

La Direction LAPP France